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CTO怒了:如果中台不省钱,我建啥中台啊

“妈的,A 厂说的什么玩意儿,老子听不懂!你就告诉我,这次中台建设,投资多少钱,投了这些钱后,以后的信息化系统是否可以集约化建设?大概平均每个系统能省多少钱?” L 总参观完杭州的 A 厂、深圳的 T 厂,一脸懵逼地对小 M 说。

作者:Mr.K来源:技术领导力|2020-11-30 08:07

“妈的,A 厂说的什么玩意儿,老子听不懂!你就告诉我,这次中台建设,投资多少钱,投了这些钱后,以后的信息化系统是否可以集约化建设?大概平均每个系统能省多少钱?” L 总参观完杭州的 A 厂、深圳的 T 厂,一脸懵逼地对小 M 说。

图片来自 Pexels

小 M 急忙回复领导:“中台省钱这个事,它可以当成结果,但千万不能当成目标。”

L 总一听又怒了:“我建中台的目的就是为了省钱,公司一年信息化开支几千万上亿,如果中台不省钱,我建啥中台啊!你还是没搞明白中台,再回去研究!”

小 M 是我的一位读者,他是某大型国企的中台项目经理,今年的工作目标就是规划和落地中台项目。L 总是该国企 IT 部的负责人,相当于 CTO。

小 M 跟我吐槽了一个小时,我大概知道他们中台项目的问题所在了,先来听听小 M 公司上中台的故事。

01、云平台专家,初露锋芒

小 M 之前一直从事企业信息化改革工作,帮助过几家公司实现了云化,积累了一定的项目经验。

L 总所在的企业,信息系统架构老旧,经过十几年的发展,形成了几十个大“烟囱”系统,数据的互联互通是难题,严重制约了业务的发展,让集团大领导非常不满。比如客服系统、BOSS 系统(Business&Operation Support System),数据是不联通的,市场人员和客服人员工作难以协同,售后都跟不上,更不用说客户关系的主动维护了,这直接导致了客户流失率高。

于是 L 总聘用了小 M,先是任命他为“基础资源整合”负责人,具体干什么呢?就是建云平台,把集团各部门的服务器、网络资源统一管理,提高硬件使用率,降低成本。

这个事情,目标明确,又是小 M 经验所在,小 M 思路也很清晰:新系统全部上云,老旧系统改造迁移上云,实在无法改造迁云的系统,继续运行,但各部门得制定未来的业务升级计划,逐步实现业务迁云。

不到一年的时间就理顺了,L 总对小 M 的工作表现非常满意,似乎觉得可以委以重任了。

小 M 是个有理想的年轻人,他的理想就是三十岁的时候,在北京拥有一套自己的房子。现在他的理想已经实现一半了:他已经三十岁了。

02、上中台:没吃过猪肉,还没薅过猪毛?

去年年底的某一天,L 总把小 M 叫到办公室。L 总说,年底了,要提出明年的公司技术板块工作规划。

L 总认为,现在公司虽然做到了业务系统上云,实现了资源的统一调度、统一管理,但存在业务不通、业务架构老旧、重复建设等等很多问题,无法快速应对外部市场的变化。

L 总经过调研,觉得现在热门的“数据中台”应该是公司技术架构改革的方向。

小 M 领的任务就是,规划和落地数据中台项目。

小 M 虽然一直在搞云计算,但是大数据这块,没吃过猪肉,也薅过猪毛。不敢说很懂,至少是略知一二吧。

于是小 M 无知者无畏,接下了这个项目,赶紧开始学习,在百度上一查可把小 M 吓坏了。

原来,A 厂们提出的数据中台、AI 中台、视频中台、技术中台、移动中台......

新概念层出不穷、眼花缭乱。各种敏捷开发、快速响应、集约建设、沉淀能力,网上的噱头一个比一个闪瞎狗眼。

于是,小 M 整合了几篇文章,给 L 总写了个整体思路,“明年,公司将构建数据中台,整合公司内外数据资源,打造公司新一代技术基础设施,实现公司技术升级,支撑好公司未来的内外业务……”

L 总看了这个规划,非常满意,认可小 M 的思路,正式把中台建设写入了 2020 年度规划里。

03、上中台吗?会送命的那种!

小 M 又看了一些中台实施文章,咨询了 A 厂、T 厂们的中台架构师,制定出详细的中台规划。

小 M 的报告指出,公司信息化存在的业务墙、数据墙、重复投资建设等问题,提出“三中台——数据中台、AI 中台、视频中台”的技术架构。

并提出几个推进机制:

  • 开展公司信息化资产盘点。
  • 研究公司发展战略规划、开展顶层设计。
  • 公司一把手牵头项目,各部门立军令状。
  • 制定里程碑:5 月底完成调研,6 月份完成方案设计,9 月份前完成中台产品部署实施,年底前完成核心业务基于中台架构的改造。

你闻到熟悉的味道了吗?小 M 初学中台,听信 A 厂的中台实施方法论套路,准备从顶层设计开始,盘点信息化资产,中台必须是一把手工程,得领导挂帅,中台急不得,是中长期战略......

L 总不傻,把方案一棒子打死了:

  • “谁 TM 让你做顶层设计?老子都未必做得了顶层设计!
  • 还盘点资产?盘你老木,捅出篓子,我 TM 都未必兜得住。
  • 一把手挂帅?中台干好了,是领导英明,干不好你就给老子滚蛋。
  • 什么中长期规划?我明年还在不在这个位子上,都不好说......”

04、没有中台的命,却得了中台的病

故事讲到这,其实这个项目的命运已经基本注定了,总结下来有那么几个原因:

第一,中台实施缺乏场景。

小 M 正在发愁中台怎么落地,A 厂的顾问给他承诺:“我们做的很多中台项目,都是基于一些具体的需求来构建的。

例如,一些公司要做某几个系统的数据治理,一些公司要做某些新业务要上中台。只要有场景,我们一定能建好中台。”

可惜,小 M 不知道,供应商的承诺就像放屁,当时惊天动地,过后苍白无力。

小 M 跑遍了各业务部门,推销他的中台梦想,得到的答复是,“这不是找事情做吗?我们的系统,一点儿问题都没有!”

小 M 碰了一鼻子灰,回来给L总汇报,被 L 总一顿骂,“你去管那些业务部门的需求干什么?你先把中台搭建起来,就跟云一样!搭建起来后,后续我们不给他们批信息项目资金就可以了!”

在领导眼里,所有的问题都是人和钱的问题,没有人和钱搞不定的问题。

第二,规划不充分、预算不足。

小 M 听 L 总的,赶紧和 A 厂、T 厂的顾问商量,那就先搭建中台系统吧。

于是,按照小 M 原先的三中台:数据中台、AI 中台、视频中台的规划,让 A 厂、T 厂拉了产品清单,报了产品价格。

结果,A 厂报了个上亿的价格,T 厂好一点,才报了 4000 万。小 M 给 L 总汇报了下,L 总冒火了:“我们是先行先试,不是要推翻全公司的技术设施!我们最多投资 300 万,先做出一些效果,落地一两个场景,再来推动后期建设!”

小 M 心想,L 总也真是“节俭”,中台这么好一副牌,就押这么点注,即使赢了又有多大意思?

小 M 把情况跟 A 厂、T 厂进行说明,看看能不能先按框架招标,再一步步实施。

A 厂、T 厂行走江湖多年,一看就明白了,给不起钱呗,没钱 TM 不早说。

于是,翻脸比翻书还快,这些顾问,突然都变得忙起来,电话也经常接不通了,微信、钉钉也不怎么回了。

小 M 在技术世界里呆太久了,没被社会狠狠地毒打过。其实生活就是这样,一半是倒霉,另一半是如何处理倒霉。

小 M 自己不懂中台,项目预算还不够上个 OA 的,现在连供应商也不鸟他了,这还怎么玩啊?

第三,中台建设的目标没搞清楚。

小 M 是正儿八经想操盘一把中台项目的,毕竟年轻的时候多吃点苦,到老了吃苦才会习惯。

可是 L 总不这么想,大家都是打工人,尤其是做到了他那么高职位,保住乌纱帽是最重要的,在此基础上如果能捞点油水,是最好的,其它都是扯淡。

小 M 就没有领悟到这一点,一上来就提出资产盘点、顶层设计,一点都不懂领导的意图,你不死谁死?

先不说它是个中台项目,但凡任何 IT 项目,有三个原则是要注意的:

  • 不要去折腾业务部门,要帮他们解决实际问题。
  • 花钱要花在看得见的地方,花小钱办大事。
  • 要尽可能争取更多干系人的支持,至少他们不反对。

这么看下来,中台项目要想“成功”,其实也不是那么难。

第四,对中台的理解不在一个层面上。

L 总看着小 M 负责的中台项目,半天嘣不出个屁来,于是自己琢磨起中台来了,L 总是搞网络出身的,不懂研发,更不用说中台了。

但是宏观层面的理解是有的,经过研究后,L 总给小 M 提出了中台建设的三个目标:

  • 让 BOSS 系统长在中台上。公司的 BOSS 系统,十多年了,每年光是升级一点功能,都要几百万。中台要让 BOSS 系统接进来,以后 BOSS 的改造就用轻应用进行部署,每年只需要花几十万。
  • 用中台代替 OA。公司的 OA 系统不是很好用,要用这个中台来代替 OA。不得不佩服 L 总,“用中台代替 OA”这个方案还是很有想象力的。
  • 用中台管理云、网络、业务系统。这个中台要实现对公司云、网络、业务系统的统一运维。

L 总啊,人家可是个正经的中台,你把人家当什么了?(咦?这句话好像在哪里听过的样子)

听到这里,小 M 已经崩溃了:这 TM 怎么搞啊。

05、写在末尾的话

此时的小 M 感到很无力,公司就他一个人在推动这个所谓的中台项目,业务方不搭理他、项目预算少得可怜、A 厂和 T 厂也越来越不愿意配合、L 总又一直责怪他项目推动不力......

仿佛被套在一个死循环里,无从解脱。

俗话说,当局者迷,旁观者清。希望通过以上梳理,能让小 M 看清这个项目的全貌。

混职场的核心能力是什么?就是做局与破局的能力。

有些局哪怕输个精光,也要 All in。有些局即使赢面很大,也要选择退出。究竟路要怎么走,只能自己选择了。

最后,祝福小 M。

作者:Mr.K,知名电商公司技术老 K 级人物。文出过畅销书,武做过 CTO,若非生活所迫,谁愿一身才华。

编辑:陶家龙

出处:技术领导力(ID:jishulingdaoli)

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