8.3 小结

本章关注缺陷的报告。显然，正如前面几章中都讨论过的，应使用良好的需求、架构和开发实践来防止缺陷发生，这比发现缺陷然后承受必要的返工来修复缺陷要好得多了。尽管如此，缺陷总会发生，因此每个发现缺陷的人都应当捕获缺陷的细节。

在编写缺陷报告时，要了解你的读者。你的大多数读者会只看标题，并且所看到的标题可能是被截取后的标题。努力做到让标题清楚地概括了缺陷的影响和重要性；否则，其余的信息就可能会被忽略。

在完成报告的其余部分时, SOAP（主观-客观-评估-计划）是一个很有用的记忆法，这是一个从医疗领域借用来的术语。特别是这种对医疗的模拟不仅能够帮助你努力地思考评估和计划，还能帮你不再把缺陷想成一个数字游戏。